Quando ligar para o 192 e quando ir à unidade básica
O SAMU 192 é para urgência com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso. Veja o que o Ministério da Saúde lista para ligar e o que vai para a unidade básica.
O SAMU 192 é para urgência e emergência, com risco de morte, sequela ou sofrimento intenso. A ligação é gratuita, de fixo ou celular. Do outro lado, um técnico registra o chamado e um médico regulador orienta e decide o envio de ambulância. Não é transporte para consulta nem para exame de rotina.
O serviço pede que se ligue em casos como estes
Problema cardiorrespiratório. Dor no peito de início súbito e crise hipertensiva. Suspeita de infarto ou AVC: fala alterada de repente, perda de força de um lado do corpo, boca torta. Convulsão. Intoxicação ou envenenamento. Queimadura grave. Afogamento, choque elétrico, desabamento. Acidente com vítima. Ferimento por arma. Tentativa de suicídio. Parto com risco para a mãe ou o feto. Qualquer quadro agudo com risco de morte ou sofrimento intenso.
O Ministério da Saúde lista o que não é chamada de SAMU
Febre prolongada, dor crônica, vômito e diarreia, cólica renal, dor de dente, entorse, corte com pouco sangramento, troca de sonda, transporte para consulta ou exame, transporte de óbito. Esses casos vão para a unidade básica ou para a urgência de baixa complexidade, conforme a cidade.
Na dúvida com sinal súbito, neurológico ou no peito, a ligação é o caminho. Descrever o que aconteceu, a hora e o endereço completo adianta o atendimento. Não oferecer água, comida ou medicamento por conta própria a alguém com rebaixamento de consciência.
Este texto não avalia gravidade à distância. Quem está com a pessoa decide com o que vê, e o regulador decide o recurso.
Em emergência, ligue 192.
Fontes
Orientação pública do SAMU 192, do Ministério da Saúde. A lista do texto reproduz o critério do serviço, não um diagnóstico.
Consultadas em 10 de outubro de 2026. Encontrou um erro? Fale com a redação.